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[자주 문는 문의] 강의연장 등

관리자 작성일 2018-07-21 18:22 조회 1175


 F.A.Q.  자주 묻는 문의 TOP 10



1. 어떤 브라우저에서 사용가능해요?


익스플로어, 크롬, 사파리, 심지어 스마트폰에서도 모두 수강가능합니다.


 - 혹시, 익스플로어가 안된다면 '크롬'으로 한 번 접속해보세요.


 - 회사에서 수강할 경우, 회사에서 본 사이트를 막아놓는 경우가 있다고 합니다.





2. 회원가입해야 하나요? 로그인은 어떻게 해요?


회원가입 필요 없습니다. 카카오톡 간편 로그인을 사용합니다.


 - 카카오톡이 설치되어 있지 않은 경우 로그인이 안되는 경우가 있습니다.





3. 강의 자료는 어떻게 다운로드 받아요?


모든 강의자료는 다운로드 가능합니다.


방법 : 강의자료 다운로드 클릭 후 커서를 아래쪽으로 가져다 놓으면 다운로드 이모티콘이 나타납니다.





4. 동영상 배속 기능 있나요?


네, 원한다면 10배속까지 가능합니다. .


방법 :  배속 기능은 동영상 우측 상단에 표시되어 있습니다.

로딩하는데 시간이 살짝 소요되므로 5초 정도 후에 배속 버튼을 누른다면 부드럽게 빨라집니다.





5. 강의는 어떻게 구매하나요?


카드결제, 에스크로계좌이체, 무통장입금 방식으로 가능합니다.


 - 혹, 컴퓨터 환경에 따라 카드결제가 안될 수 있습니다. 놀라지 마시고

"무통장입금" 방식으로 입금하신 후 아래 번호로 문자주시면 바로 처리해드립니다.

 

계좌번호 : 우리은행  1006-901-467125   주식회사 에이원패스

연락처 : 010 - 2249 - 3675  / 처리 가능 시간 : 잠자고 있지 않으면 보는 즉시 처리





6. 강의 일시정지도 되나요?


강의 일시정지 기능은 현재 개발되어 있지 않습니다. ㅠㅜ




7. 강의 연장은 가능하나요?


강의 연장은 개별적으로 진행해드립니다.


- 무료 연장 : 로그인 횟수가 3회 미만이거나 자료를 1번도 다운받지 않았다면 10일간 무료로 연장해드립니다. 1:1 문의게시판에 문의 올려주세요.


- 유료 연장 : 10일 단위로 연장이 가능하며, 10일 연장시 강의금액의 30% 이용료를 받고 있습니다. 일정금액의 이용료를 받을 수 밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.


▶  강의 연장 방법 : 해당 금액을 아래 계좌로 입금 → 관리자(010-2249-3675)에게 문자로 연장하는 강의명을 요청 → 연장 후 관리자가 답문 보내드립니다


▶ 계좌번호 : 우리은행  1006-901-467125   주식회사 에이원패스




8. 강의 취소는 어떻게 할 수 있나요?


1) 결제하신 후 자료 다운 및 동영상 수강내역이 없다면 강의취소가 가능합니다. 1:1 문의게시판으로 문의남겨주세요^^


2) 동영상 수강내역이 없다면 일부 취소가 가능합니다. 다만 자료만 제공되는 강의인 경우에는 취소가 불가능합니다. 1:1 문의게시판으로 문의남겨주세요^^






더 궁금하신 사항은

문의게시판 / 010-2249-3675 / 070-8258-3675 로

문의 부탁드립니다.